Desarrollamos soluciones a medida
Apoyados en la más alta tecnología, diseñamos una metodología dinámica orientada a responder de manera eficiente y proactiva a los desafíos diarios, apoyándonos en la más alta tecnología.
¿Cómo lo lograremos?
Con el diseño y aplicación de productos innovadores desde un enfoque moderno y oportuno, a partir de los requerimientos y objetivos particulares. Potenciamos la simplificación de los procesos para incrementar la competitividad de tu empresa.
Customización
Nos adaptamos a las exigencias de cada marca, creamos condiciones ideales para una buena comunicación, además de realizar operaciones bilingües.
Tecnología de vanguardia
A través de la optimización de los canales, buscamos mejorar la experiencia e interacción con el consumidor, automatizando los procesos y la aplicación de AI.
Integración
Integramos los valores de las empresas a las que brindamos atención a nuestros servicios y productos, de esta manera los consumidores no perciben un servicio tercerizado, más bien, una atención personalizada, incrementando así la credibilidad y fidelización.
Talento humano
Garantizamos un servicio integral y efectivo en el que la interacción ocurre de manera cercana, fluida y personalizada, permitiéndonos representar fielmente a nuestros clientes.
Servicios personalizados y de calidad
Comprendemos la importancia de la correcta representación de cada cliente y el rol que cumple el contact center en la construcción y el fortalecimiento de su posicionamiento como marca, empresa u organización.
Todo esto nos lleva a priorizar y conservar principalmente el «look & feel» de cada cliente. Entendemos que cada marca es única, con necesidades y objetivos específicos que la diferencian de la competencia, en ese contexto, construimos soluciones a medida a través del desarrollo e implementación de servicios personalizados y de alta calidad.
Ofrecemos
Atención al cliente
- Evacuar consultas e información general
- Retención de clientes
- Encuestas de satisfacción
- Fidelización de clientes
- Atención a solicitudes
- Suscripciones
- Resolución de problemas
Ventas
- Gestión de prospectos
- Telemarketing
- Cross-selling and Up-grade
- Agendamiento de reuniones B2B
Cobranzas
- Telecobranzas personalizadas
- Cobranza preventiva
- Cobranza de mora temprana y media